Reclamatubono — Documentación legal y protección de datos

Quién presta el servicio

El sitio web y los servicios de alojamiento, spa y enoturismo los presta Reclamatubono, con domicilio en Av. Jaume Codorníu, s/n, 08770 Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona. Para cualquier aclaración puedes escribir a reclamatubono@gmail.com o llamar al +34 612 847 395.

Cómo se formaliza una reserva

La reserva queda cerrada cuando recibes nuestra confirmación por correo y abonas la señal indicada en la propuesta. Sin confirmación escrita, ninguna plaza queda bloqueada.

• Los precios se muestran por persona, impuestos incluidos, y son válidos para las fechas concretas de la propuesta.
• La señal mínima es del veinticinco por ciento del importe total en las experiencias de enoturismo y del veinte por ciento en los programas de spa.
• El resto del importe se paga a la llegada, en efectivo o por transferencia, según lo acordado por escrito.
• Las ofertas de temporada pueden tener condiciones distintas; en ese caso prevalece lo indicado en la propia oferta.

Edad mínima y normas de estancia

Las catas de cava, los maridajes y el baño de vapor están reservados a mayores de 18 años. La entrada a la piscina termal y al circuito de aguas requiere respetar las normas de seguridad y de aforo que hay señalizadas en cada sala. El hotel no responde de daños causados por un uso indebido de las instalaciones.

Cancelaciones y cambios

Los cambios de fecha gratuitos se admiten hasta 72 horas antes de la llegada en las experiencias de enoturismo y hasta 48 horas antes en los programas de wellness. Pasado ese plazo, la señal no se devuelve porque las bodegas y las salas de tratamiento ya están comprometidas. Esta condición no se aplica cuando la cancelación obedece a una causa de fuerza mayor acreditada.

Responsabilidad y uso del sitio web

Nos comprometemos a mantener la información del sitio actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores tipográficos. Los contenidos, textos y fotografías son de nuestra propiedad o se usan con licencia, y no pueden reproducirse sin autorización. Tampoco respondemos de interrupciones puntuales del servicio por mantenimiento técnico. Cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados de Barcelona, salvo que la ley tutele al consumidor otro fuero.