Reclamatubono — Documentación legal y protección de datos
Reclamatubono publica aquí las condiciones que regulan el uso del sitio, el tratamiento de los datos personales y las vías de contacto disponibles para cualquier consulta relacionada con nuestras políticas. Si tienes dudas sobre alguno de los apartados, escríbenos y te responderemos con la mayor brevedad posible.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Reclamatubono, con domicilio social en Av. Jaume Codorníu, s/n, 08770 Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona, España. Puedes escribirnos a reclamatubono@gmail.com o llamarnos al +34 612 847 395 para cualquier duda sobre esta política.
Tratamos los datos que nos das de forma voluntaria cuando reservas una estancia, rellenas el formulario de contacto, pides información de un programa de bienestar o compras una experiencia de enoturismo.
Qué datos recogemos
- Datos identificativos: nombre, apellidos y documento de identidad cuando lo exige la normativa de registro de viajeros.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal si nos la facilitas.
- Datos de la reserva: fechas, número de huéspedes, programa contratado e importe abonado.
- Datos de salud: solo los que nos indicas para adaptar menús, masajes o tratamientos, siempre con tu consentimiento expreso.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas dentro del sitio web.
Con qué finalidad los usamos
Gestionamos la reserva y la estancia, emitimos facturas, respondemos a tus consultas y cumplimos con las obligaciones legales de registro y de prevención del fraude. Con tu consentimiento previo también podemos enviarte información sobre nuevas experiencias o tarifas de temporada; puedes retirar ese consentimiento cuando quieras sin que afecte a tu reserva.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de reserva y facturación se conservan seis años por obligación fiscal y contable. Los datos de salud se eliminan al terminar la estancia, salvo que pidas que queden anotados para futuras visitas. Los mensajes del formulario se borran a los doce meses si no derivan en una reserva.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad o la oposición al tratamiento escribiendo a reclamatubono@gmail.com. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Necesitas aclarar algo de este documento?
Puedes dirigirte a nosotros por teléfono, correo electrónico o correo postal. Atendemos las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y oposición en el plazo legal establecido.
Teléfono
+34 612 847 395
Correo electrónico
reclamatubono@gmail.com
Dirección postal
Av. Jaume Codorníu, s/n, 08770 Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona, Spain